นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย zapzeed เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าแพลตฟอร์มของเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ครอบคลุมตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการปกป้องและสิทธิ์ที่คุณมีเหนือข้อมูลของตนเอง
zapzeed ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ดีที่สุดเพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ zapzeed เก็บรวบรวม
zapzeed เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นส่วนตัว ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลการสมัครสมาชิก | ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, วันเดือนปีเกิด | คุณกรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประวัติธุรกรรม | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) | สำเนาบัตรประชาชน, รูปถ่ายเซลฟี่พร้อมบัตร | คุณอัปโหลดเอง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเล่น, เวลาเข้าใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, Device ID | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต, ข้อความในระบบ Live Chat | บันทึกเพื่อคุณภาพบริการ |
zapzeed จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
- zapzeed เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น
- ข้อมูลการสมัครสมาชิกจะถูกตรวจสอบความถูกต้องก่อนเปิดใช้งานบัญชี
- ข้อมูล KYC จะถูกเก็บในระบบที่แยกต่างหากและเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต
- ไม่มีการบันทึกรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ ระบบจะแปลงเป็น Hash เสมอ
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
zapzeed ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของแพลตฟอร์มเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด
วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ zapzeed มีดังต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี – ใช้ข้อมูลที่คุณให้เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริง
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน – ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- การให้บริการและปรับปรุงแพลตฟอร์ม – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน – ตรวจสอบธุรกรรมและพฤติกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน – ส่งข้อมูลโปรโมชัน ผลการแข่งขัน หรือการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บบันทึกข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
- การสนับสนุนลูกค้า – ใช้ประวัติการติดต่อเพื่อให้ทีมซัพพอร์ตช่วยเหลือได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม
zapzeed ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ zapzeed อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม ซึ่งทั้งหมดนี้ดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
กรณีที่ zapzeed อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณ ได้แก่
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน – เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน ข้อมูลที่เปิดเผยจะจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ – ผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตรกับ zapzeed อาจได้รับข้อมูล User ID เพื่อการบันทึกผลการเล่น
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง – ระบบตรวจสอบธุรกรรมอาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงข้ามแพลตฟอร์ม
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย – zapzeed จะปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน – ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นพันธมิตรกับ zapzeed ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ zapzeed ร่วมงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ห้ามนำข้อมูลของสมาชิก zapzeed ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยเด็ดขาด
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามการใช้งาน
zapzeed ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่น ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ และวิเคราะห์สถิติการใช้งานเพื่อการพัฒนาระบบ
| ประเภทคุกกี้ | หน้าที่ | สามารถปฏิเสธได้ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น (Essential) | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย CSRF | ไม่ได้ (จำเป็นต้องใช้) |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) | วิเคราะห์การใช้งาน, สถิติเพจวิว | ได้ ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ |
| คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional) | จดจำภาษา, ธีม, การตั้งค่าส่วนตัว | ได้ แต่อาจส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งาน |
| Local Storage | บันทึกการตั้งค่าเกม, ประวัติการเล่นบนอุปกรณ์ | ได้ ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นทั้งหมดอาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้งานฟีเจอร์บางส่วนของ zapzeed ได้อย่างสมบูรณ์ zapzeed ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายหรือติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์มของเรา
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ zapzeed ใช้
zapzeed ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งในระดับเทคนิคและระดับองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างครบถ้วน
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit – ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ zapzeed ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล – ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในระดับ AES-256 ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) – สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) – ระบบตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน – พนักงาน zapzeed เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเอง (Principle of Least Privilege)
- การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี – zapzeed ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยโดยหน่วยงานอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
- การสำรองข้อมูล – ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่แยกกันทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ zapzeed เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด สิทธิ์เหล่านี้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ zapzeed ยึดถือปฏิบัติ
คุณสามารถใช้สิทธิ์ดังต่อไปนี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@zapzeed.click
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
zapzeed จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| ข้อมูล KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ป้องกันการฉ้อโกงและกฎหมาย AML |
| ประวัติการใช้งานและล็อก | 2 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปี | คุณภาพบริการและข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้ | ไม่เกิน 13 เดือน | ประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา zapzeed จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป (Anonymization) โดยจะไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาตัวคุณได้
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวและการติดต่อ
zapzeed ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ zapzeed จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2568 และนโยบายฉบับใหม่จะแสดงวันที่อัปเดตอย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสารเสมอ การที่คุณยังคงใช้งาน zapzeed ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน zapzeed ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางดังนี้
- Live Chat บนเว็บไซต์ zapzeed.click (ตอบกลับทันที)
- อีเมล: support@zapzeed.click (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ)